Einblicke in das Unternehmen
Das Online-Casino-Marken "Cocoa" hat sich auf dem Markt seit einigen Jahren etabliert und sich schnell zu einer bekannten Marke entwickelt. Doch wie sieht es im Detail aus? In diesem Review werden wir uns umfassend mit der Markenidentität, den Angeboten und Dienstleistungen von Cocoa befassen.
Registrierungsprozess
Die Registrierung bei Cocoa ist ein einfacher Prozess, der sich nicht lange hinzieht. Die erforderlichen Daten sind: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Passwort und Geburtsdatum. Der Anmeldenachweis wird dabei durch Cocoa casino eine Bestätigungs-E-Mail erfolgen. Es fällt auf, dass Cocoa keine sozialen Netzwerke anerkennt. Nach der Erfüllung aller Bedingungen erhält man einen Willkommensbonus in Form von 100 Freispielen ohne Einzahlung.
Benutzerprofil und Accountfunktionen
Das Benutzerportal ist modern gestaltet und bietet alle notwendigen Funktionen für ein solches Casino. Über die verfügbaren Optionen kann jeder Spieler seine Einstellungen bearbeiten, seinen Vorrat an Freispielen überwachen oder die Historie aller Transaktionen aufrufen.
Boni und Aktionen
Ein wesentlicher Faktor bei der Kundenbindung ist das Angebot von Bonusprogrammen. Cocoa verfügt in diesem Bereich über eine Vielzahl unterschiedliche Angebote, die sich erneut täglich ändern. So können Spieler Freispielen oder auch Bargeld als Boni erhalten. Für jede Einzahlung gibt es immer wieder verschiedene Geschenke und Gewinnmöglichkeiten.
Zahlungsanbieter
Die Zahlungsarten bei Cocoa sind in verschiedenen Sprachen abgeschlossen angezeigt, für das Beispiel aus Deutschland werden PayPal, Visa Card oder Maestro als sichere Zahlungen erfasst. Die maximalen Ein- bzw. Auszahlungsmengen liegen zwischen 500 bis 30.000 Euro.
Gewinnspiele und Tournaments
Eine besondere Funktion von Cocoa ist die Bereitstellung von Gewinnspielen, wie auch Turnieren oder Lotterie-Spiele, in denen viele verschiedene Spieler sich miteinander vergleichen können. Voraussetzung hierfür sind gewisse Einzahlungsbeträge und Punkte.
Spielklassifikationen
Die Casino-Produkte werden von Cocoa unter mehreren Rubriken wie Slot, Roulette, Kartenspiele oder auch Glücksspiele angeboten. Die Spielanbieter stammen aus verschiedenen Quellen: NetEntertainment, Microgaming und Merkur.
Software-Anbeiter
Im Bereich der Software finden sich bekannteste Marken aus dem Casino-Bereich: Betsoft Gaming, EGT und Blueprint Gaming.
Mobilversion
Ebenso wie viele Online-Spieler bevorzugen es auch in dieser Plattform mobile Möglichkeiten, mit entsprechender App können Spiele auf verschiedenen Geräten genutzt werden. Für Tablets gibt es ebenfalls eine spezielle Version des Spiels, die sich optimal zu jedem anderen Bildschirm anpasst.
Sicherheit und Lizenz
Wie viele andere Online Casinos ist auch Cocoa durch einen EU-Lizenz abgesichert. Auch der Einsatz eines SSL-Verschlüsselungssysteme sicherzustellen Datenbestände vor Dritten. Die vertrauenswürdigen Banken, wie die von PayPal oder Mastercard, machen Zahlungen sicher für jeden Spieler.
Kundendienst
Der Kundendienst in Cocoa ist eine hervorragende Abteilung, deren Mitarbeiter sehr erfahren sind und alle Probleme schnell lösen können. Man kann durch das Chat-Interface direkt mit einem Kundenberater sprechen. Der Support hat außerdem noch zusätzliche Dokumente im Bereich "FAQs", die sich ebenfalls für allgemeine Fragen nutzen lassen.
Erfahrungen der User
Viele Spieler haben bereits positiv Erfahrungen mit dem Casino gemacht, da es einen sehr guten Kundendienst gibt und eine riesige Auswahl an Spielen. Da jedoch auch negative Reviews ausgetauscht werden ist nicht klar, ob sich diese Fälle wirklich auf die Realität beziehen.
Analyse und Zusammenfassung
Insgesamt lässt sich sagen, dass Cocoa ein Top-Casino mit einer tollen Angebotspalette für Spieler bietet. Viele verschiedene Boni oder zusätzliche Funktionen erleichtern den Zugang zum Casino-Spielbereich erheblich. Wenn man einige Aspekte beachten würde ist es nicht ganz klar ob Cocoa zu empfehlen ist, aber für eine hervorragende Kundenserviceerfahrung und einen ersten Anfang in den Online-Spielen könnte diese Website auch sehr interessant sein.